Deze dienst wordt alleen in het frans aangeboden
Begeleiding en technische ondersteuning zijn initiatieven om u bij te staan bij het berekenen van koudebruggen. Bij problemen met de registratie van gegevens of vragen met betrekking tot koudebruggen kunt u terecht op de telefoonpermanentie (071/960 320) op dinsdag en donderdag van 9 tot 12 uur of alle dagen per mail. Om te beschikken over de nodige informatie om u optimaal te kunnen adviseren moet u ons een reeks documenten bezorgen.
Dit is de lijst van de te leveren documenten :
Plannen, doorsneden, en inplantingsplan in .pdf-indeling
Bouwplannen in .dwg- of .dxf-indeling
De berekeningsfiche (Therm, Bisco, Trisco, ...)
De conversietabel voor het gebruik van Therm
Alle documenten moeten worden verzonden naar het volgende adres service@ponts-thermiques.be. Om u zo goed mogelijk te adviseren moet uw aanvraag zo gedetailleerd mogelijk zijn. Stuur ons dus alle belangrijke documenten op.
Afhankelijk van de complexiteit van uw vraag ontvangt u een volledig antwoord per e-mail of stellen we u voor om een afspraak te maken. Indien een begeleiding is voorzien, zal deze afspraak plaatshebben in onze kantoren in Charleroi (Boulevard Audent, 15).
Deze dienst is gratis.
